Artikel 1 – Definities

1. ACT Coaching: de praktijk die begeleidingsdiensten aanbiedt, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90997360.
2. Coach: degene die namens ACT Coaching begeleiding verleent.
3. Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van ACT Coaching.
4. Overeenkomst: de algemene begeleidingsovereenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
5. Diensten: alle vormen van begeleiding en ondersteuning door ACT Coaching.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan tussen ACT Coaching en Cliënt.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. Algemene voorwaarden van Cliënt worden uitdrukkelijk uitgesloten.
3. ACT Coaching is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig aan Cliënt bekendgemaakt. Cliënt kan de overeenkomst beëindigen indien zij niet akkoord gaat.

Artikel 3 – Totstandkoming en aard van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding of door feitelijke aanvang van de begeleiding met instemming van Cliënt.
2. ACT Coaching verricht haar diensten op basis van een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
3. Begeleiding is gericht op persoonlijke ontwikkeling en vormt geen vervanging voor medische, psychologische of andere (para)medische behandeling.
4. Cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes, handelingen en de gevolgen daarvan.

Artikel 4 – Tarieven en betaling

1. Tarieven zijn vastgelegd in de overeenkomst of schriftelijk overeengekomen en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum.
3. Bij niet-tijdige betaling is Cliënt van rechtswege in verzuim en is ACT Coaching gerechtigd wettelijke rente, incassokosten en opschorting van de diensten toe te passen.

Artikel 5 – Annulering

1. Afspraken dienen uiterlijk vierentwintig (24) uur voor aanvang te worden geannuleerd.
2. Bij niet-tijdige annulering of het niet verschijnen op een afspraak mag ACT Coaching het volledige tarief in rekening brengen.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. ACT Coaching is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen of handelingen van Cliënt naar aanleiding van de begeleiding.
2. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het door Cliënt betaalde bedrag voor de betreffende dienst.
3. ACT Coaching is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade.

Artikel 7 – Overmacht

1. In geval van overmacht worden de verplichtingen van ACT Coaching opgeschort.
2. Duurt de overmacht langer dan twee (2) maanden, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 8 – Beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk beëindigen. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

Artikel 9 – Geheimhouding

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

Alle door ACT Coaching verstrekte materialen blijven eigendom van ACT Coaching en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of verspreid.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en slotbepaling

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.